不用品回収業者の中には、対応に不安がある業者や高額な見積もり額を提示してくるような業者も存在します。
このような業者は利用せずに、断るのがベストです。
しかし中には強引に契約を迫る業者もいるため、うまく断れないという人も少なくありません。
本記事では、怪しい・悪質な不用品回収業者の特徴や、適切な断り方を紹介します。
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こんな業者は要注意！悪質な不用品回収業者の特徴
ほとんどの不用品回収業者は、適切な対応や料金設定の下、安心して任せられるサービスの提供を行っています。
しかしなかには、対応が十分でない業者や相場とかけ離れた高額な請求を行うような、悪質な業者も存在しています。
こうした業者は事前に対応を見極め、利用しないのがベストです。
まずは利用時に注意が必要な、悪質な不用品回収業者に共通する特徴について解説します。
素性や会社所在地がはっきりしない業者
会社所在地や連絡先などが明確でない不用品回収業者には、注意が必要です。
相手の連絡先が割らなければ、万が一トラブルに発展した場合、相談先で相談することも訴えることもできないためです。
自宅にチラシなどが投かんされており、メールアドレスや携帯番号しか記載がないような業者や、地域を巡回しているような素性のはっきりしない業者にも注意しましょう。
まれに事業用ホームページが存在する場合でも、会社や事務所を持たない事業者もあります。
個人事業主の場合には事務所を持たないこともあるため、必ずしも悪質というわけではありませんが、利用時はしっかりと連絡できる場所や手段があるか確認することが大切です。
会社住所などが記載されている場合でも、ネットで検索を行い、実際にその場所に会社が存在するかチェックしておくと安心です。
無料回収を売りにしている業者にも注意が必要
一部、リサイクル可能な品に限り無料で不用品を回収しているという業者は存在します。
しかしあらゆる不用品を無料で引き取ってくれるという業者は、ほぼゼロです。
無料回収をうたって集客を行い、高額な回収費用を請求するといった悪質な不用品回収業者も存在します。
無用なトラブルを避けるため、無料回収を強調したり売りにしたりしている業者は避けるようにした方が安全でしょう。
高額買取ばかりを強調する業者にも注意が必要
自宅の不用品を売ってくれないかと、自宅に突然電話をかけてくるような業者もいます。
こうした業者の「なんでもかいとります」という売り文句は8割がた偽りです。
買い取ってもらえると思っていた不用品には目もくれず、貴金属やブランド品、アクセサリーばかりを買い取ろうとします。
高価な品はないと伝えてもなかなか帰ってくれないこともあるため、しばしば「押し買い被害」のトラブルへとして消費センターへ被害報告も上がっているほどです。
見積もり時の詳細や明細を提示しない業者も避ける
見積もり依頼をした際に、どのような作業にいくらの費用が発生するのか、詳細を明らかにしない業者もいます。
このような場合、見積内容が不明確なため非常に不安を覚えるでしょう。
正式な見積書の提示を求めても発行してくれないような業者には、発行できないやましい理由があるのかもしれません。
見積もり後に追加費用を請求したりするなど、安全に利用できない可能性もあるため断ったほうが無難です。
悪質な不用品回収業者の断り方は？
見積もり依頼を行った際、相場料金をはるかに超えるような高額な費用を提示されるケースがあります。また業者の態度や対応に不快感を覚え、依頼することに不安を抱くケースもあるでしょう。
このような場合、できればこの業者には依頼したくないなと思うこともあるはずです。
しかしうまく断れなかったらどうしよう…。
そう思い、なかなか不用品回収業者を利用できずにいるという方もいるかもしれません。
そこで、悪質な業者に対峙してしまった場合の、上手な断り方や回避策について解説します。
無料見積もりなら断っても問題なし！
出張無料見積もりをうたう業者に対しては、見積もり後に契約を行わずそのまま断ってしまってもなんら問題はありません。
わざわざ見に来てもらったのに申し訳ないと思われるかもしれませんが、それは見積もり額が希望と合わなかったので仕方がないことなのです。
断りにくい場合は、「他社さんと比較の上追ってご連絡します」などと伝えて、やんわりと断るのもひとつの方法です。
ここであれこれと値引きやキャンペーンを提示したり、今だけの限定価格だなどと食い下がってくることもあるかもしれません。
しかし少しでも違和感を覚えた業者は、後々も同じような気持ちが残ってしまうことが多いです。ちょっとでも不快に感じることがあれば、無理に利用しないことをおすすめします。
もしもこのとき、ガソリン代や交通費を請求された場合は、非常に悪質な業者だといえます。
出張無料見積もりをうたう業者に対し、交通費などを支払う義務はありません。
このような悪質な対応をとられた場合は、「しかるべき場所へ相談してから対応を考えます」と伝えて連絡先を聞いておき、一旦帰ってもらうようにしましょう。
その後、自治体の消費者センターなどに連絡をし、対処について指示を仰ぐと安心です。
突然訪問してきた業者には対応しない
アポなしで突然不用品回収に来る業者や、地域を巡回しているような業者は、家に上げないことが大切です。
訪問営業や勧誘電話による営業の場合、消費者側が一度「不要」であることを伝えた以降は、繰り返し営業してはならないことになっています。
しつこく勧誘した場合は、「再勧誘の禁止」に違反することとなり、場合によっては業務停止命令の対象となります。
恫喝するような業者は問題外ですので、恐怖を感じたときは遠慮なく110番に連絡しましょう。
安心して任せられる業者の見極め方は？
不用品回収業者を安心して利用するためには、事前の見極めがとても大切です。
業者を選ぶ際は、以下のポイントを抑えて依頼するのがオススメです。
- 会社所在地や連絡先がはっきりしている（できれば法人登記されている会社）
- 相場料金からかけ離れている金額を提示しない（良心的な料金）
- 見積もり時の明細や作業内容などをしっかりと説明してくれる
- 見積もり後の追加費用が一切ない業者である
- 問い合わせや見積もり依頼時の対応がよい
- Googleマップに投稿されている口コミ評価がよい
ネット検索などで不用品回収業者に見積もり依頼をする場合は、事前に口コミなどをチェックしたうえで相談することが大切です。Googleの口コミは事業者側で自由に削除をすることができません。過去に消費者との間でトラブルが発生している場合は、必ず良くない口コミが複数投稿されているはずです。
また依頼時は電話だけで契約をしてしまわずに、出張見積もりを必ず利用することが大切です。見積もりに来てもらった際の業者の身だしなみや態度、説明などに不安や不快感を覚えた場合は利用しないようにしましょう。
料金については、あらかじめ相場料金をチェックしておき、料金を比較することが大切です。あまりにも相場からかけ離れているような場合には、なぜその金額になるのか説明を求めることも大切です。
もちろんわかりやすく説明してくれ、納得のいく金額の場合はそのまま利用するのもアリです。
逆に、曖昧に理由をはぐらかしたり、突っ込まれたとたんに値下げを行うような業者は要注意。
契約を見送ろうとした途端、執拗に食い下がってくるような業者も正直あまり信用できません。
あれこれお得な特典やキャンペーンなどを提案してくることもあるかもしれませんが、利用しないのがベターです。
このようなケースでも「一度他社さんと比較してから決めます」と断り、別の不用品回収業者を検討することをオススメします。
信頼できる不用品回収業者選びに迷ったときは
信頼できる優良な不用品回収業者を見極めるのは、決して簡単なことではありません。
一度見積もりに来てもらうと、なんとなく断りにくくて違和感を覚えつつも利用してしまうという人も少なくないでしょう。
しかし業者との間にトラブルが発生し、後悔することになってしまっては大変です。
信頼できる不用品回収業者選びに迷ったときは、ぜひ不用品回収受付センターを参考にしてください。
不用品回収受付センターでは、各種不用品回収業者に対し適切なレビューを行っています。
オススメの不用品回収業者ランキングなどもありますので、ぜひ比較の上相談してみてはいかがでしょうか。
